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Julho


Gestão de Atendimento em Call Center Virtual e Redes Sociais


Objetivo: Apresentar ao público ferramentas que possiblitam o atendimento virtual e suas principais vantagens dentro da atualidade. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Profissionais da saúde que buscam se aperfeiçoar em técnicas e tecnologias de atendimento ao cliente. Data: 13 e 20 de julho de 2024   * Data sujeita a alterações, […]

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Gestão de Indicadores de Assistência à Saúde


Objetivo: Capacitar os profissionais da saúde para uma gestão com foco em resultados, através da análise de indicadores de processos. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Profissionais que atuam ou queiram atuar com gestão em instituições de saúde. Data: 12 e 13 de julho de 2024 * Data sujeita a alterações, […]

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Inteligências Artificiais e o Novo Papel das Lideranças na Área da Saúde


Objetivo: Capacitar profissionais da saúde a utilizarem das principais ferramentas e estratégias necessárias para transformarem suas carreiras e rotinas de trabalho, se destacando através do uso assertivo das inteligências artificiais. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Profissionais da saúde que atuam ou desejam atuar como líderes na era das inteligências artificiais. […]

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Gestão dos Riscos Assistenciais


Objetivo: Capacitar profissionais da saúde para agirem garantindo a segurança dos pacientes e a qualidade dos serviços prestados através da identificação, análise e prevenção de eventos adversos, além da implementação de medidas preventivas e a promoção de uma cultura de segurança. Carga horária: 12 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Profissionais que atuam ou […]

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Gestão Estratégica de Compras nas Instituições de Saúde


Objetivo: Desenvolver as competências necessárias para que os participantes consigam compreender e aplicar todos os conceitos voltados às boas práticas na Gestão de Compras. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Profissionais de administração, compras, estoques, estudantes, empreendedores e profissionais da área de Suprimentos e Logística. Data: 26 e 27 de julho de 2024 […]

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Gestão de Fornecedores nas Instituições de Saúde


Objetivo: Capacitar profissionais da área de suprimentos e afins, para que atuem com excelência em todo o circuito que envolve o fornecedor, desde sua entrada na instituição, sua avaliação e manutenção, possibilitando ações preventivas e uma gestão qualificada dos processos. Carga horária: 4 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Gestores, Coordenadores e demais profissionais que atuam […]

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Negociação Aplicada a Saúde


Objetivo: É conhecer-se diante das mais diversas situações de negociação que efetuamos nas nossas vidas – profissional e pessoal, reconhecer o poder que temos naquela negociação específica, o poder do outro, os nossos interesses, saber fazer as leituras corporais e espaciais, encontrar alternativas que gerem benefícios mútuos e a efetividade nos nossos resultados. Carga horária: 8 horas             Horário […]

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Gestão de Faturamento: da Recepção à Gestão de Recebíveis


Objetivo: Disponibilizar aos participantes, as técnicas, os instrumentos, além de indicadores voltados na gestão de faturamento, cobrança e recebimento. Estimular a adoção de práticas para a geração automática de contas ambulatoriais/hospitalares, assegurando redução de prazos e assertividade na emissão de faturas, além de propiciar ferramentas para o processo de cobrança (utilizando-se de cobranças bancárias com aviso […]

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Gestão da Experiência do Paciente


Objetivo: O curso de Experiência do paciente fornecerá uma visão atual da temática e também estratégias de aplicação na prática dos conceitos teóricos. O objetivo é formar profissionais que tenham uma visão de todos os pontos importantes que compõe essa temática e assim melhorar o sistema de saúde e a satisfação do paciente. Carga horária: 8 horas             Horário […]

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Direito Preventivo para Atendimento ao Cliente


Objetivo: Evitar o surgimento de problemas no atendimento ao público dentro das instituições de saúde, apresentando os direitos e deveres dos usuários da saúde. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Este curso é voltado para os profissionais de diversas áreas que atuam no âmbito das instituições de saúde públicas e privadas. […]

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Agenda de Cursos UCAS – Julho/2022


Os cursos do mês de Julho da Universidade Corporativa da AHSEB – UCAS estão disponíveis confira.

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Gestão da Manutenção de Infraestrutura Predial nas Instituições de Saúde


Contribuir na capacitação dos profissionais arquitetos, engenheiros e gestores responsáveis pela arquitetura, engenharia e manutenção dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde – EAS (consultórios, clínicas e hospitais), que atuam como colaboradores próprios das instituições de saúde ou como prestadores de serviços terceirizados (projetistas, construtoras e instaladoras), para a elaboração de projetos de arquitetura e de instalações, gerenciamento de obras e reformas, e manutenções.

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Programa de Certificação UCAS: BI Specialist


O curso tem como objetivo gerar conhecimento para que os profissionais atuem com a ferramenta Microsoft Power BI, gerando praticidade, agilidade e produtividade com o tratamento dos dados para tomadas de decisões.

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Microsoft Power BI – Serviço, Sharepoint e Teams


Este curso tem como objetivo demonstrar as melhores formas de compartilhamento em nuvem dos dashboards criados no Power BI.

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Programa Formação para DPO – Data Protection Officer 1


Objetivo: Fornecer uma compreensão dos conceitos e fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Profissionais da área de saúde, tecnologia, processos, jurídico, auditoria, compliance, profissionais que estejam participando do comitê de privacidade e profissionais nomeados como encarregado de proteção de dados ou DPO. Data: 22 e […]

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Gestão de Pessoas na Saúde


Objetivo: Preparar o profissional para atuar com as práticas que intensificam o engajamento das equipes e estabelecem um ambiente de trabalho saudável, prazeroso e colaborativo, no mundo conturbado que estamos vivendo. Carga horária: 8 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo:  Profissionais que atuam na área de Saúde, que lideram ou não equipes, mas que entendem que […]

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Gestão de Faturamento: da Recepção à Gestão de Recebíveis


Objetivo: Disponibilizar aos participantes, as técnicas, os instrumentos, além de indicadores voltados na gestão de faturamento, cobrança e recebimento. Estimular a adoção de práticas para a geração automática de contas ambulatoriais/hospitalares, assegurando redução de prazos e assertividade na emissão de faturas, além de propiciar ferramentas para o processo de cobrança (utilizando-se de cobranças bancárias com aviso […]

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Gestão de Processos da Saúde


Objetivo: Preparar os Gestores da Saúde a administrar suas Instituições com o foco Empresarial em bons Processos. Carga horária: 12 horas             Horário das aulas: 08:00h às 12:00h Público-alvo: Empresários, Gestores, Diretores e Gerentes. Data: 28, 29 e 30 de julho de 2022 * Data sujeita a alterações, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo/nº de inscritos)

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Formação de Líderes


Capacitar os participantes para o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para liderança.

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Negociação: Técnicas para Resultados Positivos na Saúde


Negociar não é comprar e vender, não é para disputar e vencer. Negociar é a arte da vida, o tempo todo, conosco, com o outro, nos mais diferentes papéis que desempenhamos e nos mais diferentes interesses que possamos ter.

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Microsoft Power Query e Pivot para a Gestão Orçamentária na Saúde


Agregar praticidade e produtividade ao seu dia a dia. É Tempo de análise e não somente passar dias criando relatórios

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Gestão da Criatividade e Inovação para a Saúde


Através do curso, incentivar a aprendizagem contínua, a inovação e o desenvolvimento de um novo estilo de pensar e criar.

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Webinar – Demandas Assistenciais, Informação e Gestão do Sistema de Saúde – Dilemas e Desafios a Serem Superados


O presidente Mauro Adan é convidado especial para o evento.

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Live – Desafios de logística e abastecimento nas instituições de saúde privadas em momento de pandemia


Mônica Bezerra, Maisa Domenech e Eliana Costa irão compor a nossa próxima Live.

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Avaliação de tecnologia em saúde em tempos de pandemia


Serão apresentados tópicos fundamentais da Avaliação de Tecnologias em Saúde, abordando a aplicabilidade dessa área de conhecimento e sua importância no contexto atual.

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Gestão de Contratos


Importância de conhecer os dados Econômicos-Financeiros para a tomada de decisão

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Palestra gratuita “A implantação de mecanismos de compliance no segmento da saúde. Desafios e soluções”


DATA: 11/07/2019
Palestra será ministrada por Anne Caroline G. M. de Medeiros Prudêncio, advogada com vasta experiência na área de Compliance.

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Faturamento: Atualização geral


DATA: 26 e 27/07/2019
Atividade tem como objetivo a orientação do processo de faturamento eficiente, seguindo os padrões exigidos pelas operadoras e redução de glosas, e atualização completa sobre o processo de faturamento.

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Formação para gestor comercial


DATA: 05 e 06/07/2019
Atividade visa sensibilizar profissionais da área de gestão de relacionamento e comercial para sua importância estratégica na geração de resultados da empresa, reciclar seus conhecimentos nos processos de confecção de tabelas de remuneratórias e capacitar para as novas demandas comerciais do mercado.

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Comunicação corporativa


Visa desenvolver no aluno uma visão ampla e crítica da Comunicação Empresarial, bem como percebê-la como um valioso conjunto de ações coordenadas, na busca de um alinhamento interno e de melhoria constante da reputação interna e externa das organizações.

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