Turmas Abertas

Faturamento: da recepção à gestão de recebíveis

Este curso visa disponibilizar técnicas e indicadores voltados à gestão de faturamento estimulando as práticas de geração automática de contas assegurando redução de prazos e assertividade na emissão de faturas, além de propiciar o contato com ferramentas para o processo de cobrança

Faturamento Básico

Curso visa formar profissionais que desejam atuar na área de faturamento.

Marketing digital na área de saúde

Introdução ao Marketing Digital, com ênfase no segmento de Saúde, apresentando linhas gerais sobre planejamento, conteúdo, relacionamento, mídia paga e mensuração de resultados.

Segurança do Paciente

Este curso visa descrever o marco histórico da segurança do paciente no Brasil e no mundo, apresentar e discutir as metas internacionais de segurança do paciente e fomentar a instituição do Núcleo de Segurança do Paciente nos serviços de saúde

Ferramentas de qualidade aplicadas à gestão de risco

Este curso abordará o que é gestão de riscos, sua importância e principais ferramentas, além da relação com a revisão da Norma ABNT ISO 9001 de 2015.

Atualização trabalhista

Objetivo é atualizar sobre mudanças na legislação, impactos nos setores de forma em geral e traduzir os números após a reforma 

Planejamento de redes sociais

Capacitar profissionais e empresários da área de saúde na elaboração de um planejamento estratégico de comunicação e marketing em mídias sociais

Gerenciamento de riscos e segurança em saúde

Apresentará os conceitos de qualidade em serviços de saúde, incluindo discussão sobre a ISO 31000, descrição do marco histórico da segurança do paciente e discussão das metas internacionais de segurança do paciente

Experiência do Paciente

Visa apresentar os principais conceitos sobre a experiência do paciente; discutir a cultura do cuidado centrado no paciente e família; fomentar a instituição dos conselhos consultivos centrados no paciente e na família.

Operacionalização das demandas financeiras na área da Saúde

Curso tem como objetivo preparar os gestores da Saúde a administrar suas instituições com o foco empresarial.

Gestão de custos para a tomada de decisão

Curso tem como objetivo preparar os gestores da Saúde a conhecer a gestão de custos de forma estratégica.

Comunicação corporativa

Visa desenvolver no aluno uma visão ampla e crítica da Comunicação Empresarial, bem como percebê-la como um valioso conjunto de ações coordenadas, na busca de um alinhamento interno e de melhoria constante da reputação interna e externa das organizações.

Formação de Líderes

Liderança situacional, estilos de liderança e feedback

Atividade visa qualificar líderes nos componentes essenciais da liderança, favorecendo e potencializando o desempenho apresentado perante suas equipes.

Organização e processos administrativos

Mapeamento e melhoria de processos

Apresentará os conceitos básicos de abordagem de processos, abordando a aplicação prática do mapeamento e melhoria de processos organizacionais

Gestão da qualidade: estratégias e ferramentas

Visa discutir conceitos de gestão por resultados e de indicadores de desempenho, de problemas e do método gerencial (para resolver problemas), a aplicação prática das ferramentas da qualidade na solução de problemas

Marketing digital

Visa tornar a prática do Marketing digital educativa como um objeto de reflexão, de modo a criar soluções apropriadas aos desafios específicos que enfrentamos no dia-a-dia.

Qualidade de processos para equipes de enfermagem

Visa apresentar os conceitos de qualidade em serviços de saúde; descrever os principais métodos de acreditação para a enfermagem; discutir estratégias para implementação da qualidade de processos para a equipe de enfermagem.

Faturamento convênios

Visa capacitar e atualizar os analistas e recepcionistas das clínicas, laboratórios e hospitais para as atualizações constantes sobre o tema, tendências de mercados e reajustes de preços.

Gestão de Compras

Vai proporcionar conhecimento sobre gestão de compras por meio de teoria, exemplos e atividades práticas, visando a compreensão de como o setor de compras estratégico pode ser um dos diferenciais competitivos nas organizações.

Gestão de conflitos com CNV

Proporcionará o conhecimento de táticas e técnicas para a gestão de conflitos e o desenvolvimento da competência interpessoal para uma comunicação adequada e um posicionamento assertivo, além de abordar a importância da Comunicação Não-Violenta para a resolução de conflitos.

Gestão comercial em serviços de saúde

Visa proporcionar o desenvolvimento de competências comerciais, considerando os desafios das organizações. Este cursoengloba aspectos introdutórios voltados à comunicação integrada de Marketing, planejamento e ações comerciais.