Cursos e Eventos

Gestão de conflitos com CNV

Objetivo: proporcionar o conhecimento de táticas e técnicas para a gestão de conflitos; desenvolver competência interpessoal para comunicação adequada e posicionamento assertivo; evidenciar a importância da CNV – Comunicação não-violenta para a a resolução de conflitos; atuar na resolução de conflitos com base na CNV- Comunicação não-violenta.

Público alvo: profissionais de todos os níveis da organização que necessitem desenvolver competências e habilidades relacionais para a melhoria da qualidade em serviços.

Carga Horária: 16h              Horário: 9:00h às 17:00h (sexta) e das 8:00h às 17:00h (sábado)

Data: 20 e 21 de novembro de 2020

* Data sujeita a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)