UCAS

Gestão da qualidade: estratégias e ferramentas

Objetivo:  discutir conceitos de gestão por resultados e de indicadores de desempenho; entender a importância e os benefícios, além do conceito de problemas e do método gerencial (para resolver problemas), a aplicação prática das ferramentas da qualidade na solução de problemas, quando e por que usar cada tipo de ferramenta.

Público alvo: gestores, profissionais da área da qualidade, profissionais interessados em aperfeiçoamento contínuo

Carga Horária: 16h              Horário: 08:00h às 17:00h (sexta) e 08:00h às 12:00h (sábado)

Data:  25 e 26 de setembro de 2020*

* Data sujeita a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)