UCAS

Aulas expositivas, estudos de casos, videos, quizzes e dinâmicas.

As 08 principais características de um bom gestor comercial são:

1 – Visão estratégica do negócio.

2 – Senso de posicionamento.

3 – Atenção aos concorrentes e as variações do mercado.

4 – Capacidade de desenvolver equipes de alto desempenho.

5 – Habilidade para liderar e inspirar.

6 – Desenvoltura informacional.

7 – Bom controle sobre os processos e pessoas.

8 – Disposição para trabalhar sob pressão.

• Compreendendo os mercados: financiador (SUS / operadoras / particular), consumidor, concorrentes, órgãos reguladores e fornecedores;
• Estabelecendo política de preços: honorários médicos, medicamentos e materiais hospitalares, diárias e taxas e OPME – órteses, próteses e materiais especiais;
• Estabelecendo formas de remuneração: fee for service, capitation, bundled service, DRG -Diagnosis Related Groups e empacotamentos;
• Acompanhando níveis de burocratização estabelecidos pelas operadoras e seus respectivos custos e/ou outros impactos: formas de habilitação de consumidores, processos de emissão de autorização (pré/durante/pós atendimento), auditoria de contas hospitalares, etc.

Módulo 2

• Gerenciando os contratos e estabelecendo os indicadores;
• Compreendendo a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados pela ótica dos relacionamentos comerciais com as OPS – Operadoras de Planos de Saúde;
• A importância do sistema de gestão informatizado e seu cadastramento;
• Estabelecendo quadro de indicadores para gestão comercial.

Necessidade constante da revisão da estratégia comercial de clínicas, hospitais e outros estabelecimentos da área da saúde:

• O atual cenário econômico impactado pela pandemia da COVID-19;

• A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados e os impactos na relação comercial com os planos de saúde;

• O quadro de redução do número de usuários de planos de saúde;

• O aumento da expectativa de vida;

• Novos modelos de remuneração

A compreensão dos fatores que afetam a política de atuação comercial da clínica/hospital e outros estabelecimentos da área e a consciência das medidas a serem implementadas são importantes diferenciais que destacam este profissional.

Ao final do curso, o participante estará habilitado para identificar os pontos de revisão na política comercial das instituições de saúde, frente aos desafios apresentados.