Objetivo: entender os conceitos básicos de abordagem de processos, a aplicação prática do mapeamento e a melhoria de processos organizacionais.
Público alvo: gestores, profissionais da área de Qualidade, profissionais interessados em aperfeiçoamento contínuo
Carga Horária: 8h Horário: 09:00h às 18:00h.
Data: 11 de setembro de 2020*
* Data sujeita a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)