UCAS

Excelência no atendimento ao cliente/Recepção

Objetivo: trabalhar métodos e ferramentas voltados para o serviço e motivados para o atendimento ao cliente/paciente, reexaminando hábitos de pensar, agir, premissas e crenças fundamentais que interferem no processo de atendimento/recepção para aprimorar condutas e procedimentos que possa confluir na eficácia do desempenho da equipe.

Público alvo:  profissionais de atendimento e recepção, e aqueles que lidam constantemente com pessoas

Carga Horária:  8h              Horário:  9:00h às 18:00h

Data: 24 de janeiro de 2020*

* Data sujeita a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)