Objetivo: Desenvolver habilidades para que profissionais dominem as técnicas de mapeamento e modelagem de processos nas instituições de saúde, a fim de alcançarem melhores resultados.
Carga horária: 8 horas Horário das aulas: 08:00h às 12:00h
Público-alvo: Profissionais que atuam ou desejam atuar com mapeamento e melhorias de processos em instituições de saúde.
Data: 20 e 21 de fevereiro de 2025
* Data sujeita a alterações, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo/nº de inscritos)
Curiosidades sobre o tema abordado:
1. Você sabia que muitas instituições de saúde estão adotando princípios do Lean Manufacturing para otimizar processos? Isso pode reduzir o tempo de espera dos pacientes em até 50%, melhorando tanto a eficiência quanto a satisfação dos usuários.
2. Você sabia que a “Taxa de Infecção Hospitalar” é um dos principais indicadores utilizados para monitorar a qualidade do atendimento? Hospitais que implementam controles rigorosos podem reduzir essa taxa em até 30%, destacando a importância de dados precisos para a segurança dos pacientes.
3. Você sabia que o uso de sistemas que coletam e analisam dados em tempo real pode melhorar significativamente a gestão em instituições de saúde? Instituições que utilizam essa tecnologia conseguem reduzir as taxas de readmissão em até 20%, demonstrando como decisões baseadas em dados podem impactar positivamente a saúde da população.
Conteúdo Programático:
MÓDULO 01 – CONCEITOS
– Definição de processo;
– Classificação dos processos;
– Gestão por processo;
– Visão de processo x visão por processo;
– Processos e estratégias organizacionais;
– Os processos e a cadeia de valor.
MÓDULO 02 – MELHORIA E MODELAGEM DE PROCESSOS NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE
– Como mapear um processo;
– Elaboração de fluxogramas de processos;
– Análise de fluxogramas;
– Identificação de falhas e oportunidades de melhoria;
– Monitoramento e análise de desempenho;
– Redesenho de processo;
– Implantação de indicadores.
Relevância do tema para a área de saúde:
Melhorias na produtividade e nos resultados institucionais.
Importância do profissional se atualizar sobre este tema:
Capacitação imediata para atuar de forma eficiente no mapeamento de processos e melhorias contínuas.
Ana Cristina dos Santos
14 anos de experiência em gestão da qualidade em instituições de saúde. Larga experiência com acreditação ONA, PALC, RN507 e ISO9001. Consultora de gestão empresarial, melhoria de processos, gestão da qualidade em instituições de saúde. Facilitadora em curso de Pós-Graduação e Extensão na área da saúde. Palestrante.
Associado AHSEB – R$ 208,00
Associado COREN – R$ 234,00
Não Associado – R$ 260,00
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Descontos a partir de 3 inscrições.