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Excelência no atendimento ao cliente/Recepção

Trabalhar métodos e ferramentas voltados para o serviço e atendimento ao cliente/paciente, reexaminando hábitos de pensar, agir, premissas e crenças fundamentais que interferem no processo de atendimento/recepção para aprimorar condutas e procedimentos que possa confluir na eficácia do desempenho da equipe.