Cursos e Eventos UCAS

Faturamento Básico

UCAS Interativa

Objetivo:  Formar profissionais que desejam atuar na área de faturamentos.

Público alvo:  Todos os profissionais que acabaram de ingressar na área de faturamento médico/hospitalar ou que desejam atuar nesta área.

Carga Horária:  28h            Horário:  (ver abaixo)

Datas:  27 de setembro, 04 de outubro, 05 de outubro e 11 de outubro de 2019*

* Datas sujeitas a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)

Módulo CH Datas Dia Semana Horário Facilitador(a) Obs.
MOD1: Atitude comportamental e comunicação 6 27/set SEX 09:00 às 12:00
13:00 às 16:00
Aniete Góes MOD 1
MOD 2: Rotinas e controles de atendimento 6 04/out SEX 08:00 às 12:00
13:00 às 17:00
Elane Góis As 02 últimas horas do dia são do MOD3
MOD 3: Tabelas de remuneração e suas aplicações 8 05/out SAB 08:00 às 12:00
13:00 às 15:00
Elane Góis MOD 3
MOD 4: Gerenciando o processo de faturamento 3 11/out SEX 08:00 às 11:00 Elane Góis MOD 4
MOD 5: Fechamento, acompanhamento e recurso de glosa 5 11/out SEX 11:00 às 12:00
13:00 às 17:00
Elane Góis MOD 5

 

 

Módulo Detalhamento do Módulo
Assuntos a serem trabalhados (em tópicos)
MOD1: Atitude comportamental e comunicação  

Atendimento na saúde: educação emocional, competência interpessoal, conduta ética;

Recepção humanizada: dimensões biológicas, psicológicas e sociais;
Atitudes e gestos no comportamento funcional, mídia corporal, paralinguagem;
Processo da comunicação, comunicação empática, objetiva e técnica;
Princípios educacionais pertinentes ao atendimento e recepção do cliente/paciente;
Autoestima, motivação cibernética, o poder da gentileza.

 

MOD 2: Rotinas e controles de atendimento Documentos necessários para atendimento
Consulta elegibilidade
Solicitação de autorização
Particulares das Operadoras de Plano de Saúde.
Controle de contas

 

MOD 3: Tabelas de remuneração e suas aplicações  

Tabela de Honorários Médicos e Sadt

Tabela de Medicamento
Tabela de Material
                            Tabelas de domínio

 

MOD 4: Gerenciando o processo de faturamento  

Conferência de atendimento

Arquivos XML
Validação nos sites das Operadoras de Plano de Saúde
Emissão de Notas Fiscais

 

MOD 5: Fechamento, acompanhamento e recurso de glosa Organização de Fatura Física
Acompanhamento de demonstrativo de pagamento no site
Análise do demonstrativo de pagamento
Realização do recurso de glosa

Aniete Góes – Pedagoga e orientadora educacional, psicopedagoga lúdica, consultora organizacional. Especialista em Administração de Recursos Humanos, facilitadora do Desenvolvimento Humano nas Organizações, facilitadora da Arte de Viver em Paz da UNIPAZ. Professora convidada de cursos de pós-graduação e MBA em Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos em CME, Centro Cirúrgico, Recuperação Anestésica, Pedagogia Organizacional. Educadora Emocional, palestrante de temáticas sobre Comportamento Organizacional e Humanização nas Instituições de Saúde. Escritora do livro “A sabedoria de ser gente”.

Elane Góis Figueiredo – Graduanda em Administração, possui atuação no Incardio-HDPA – Santa Casa de Misericórdia de Feira de Santana (2012 – Atual) em atividades como faturista hospitalar, controle e acompanhamento de todas as contas hospitalares, faturamento de convênios/SUS, recurso de glosas, contas a receber, análise comparativa cadastro x contrato. Atuou também em atividades diversas no Hospital Santa Izabel – Santa Casa de Misericórdia da Bahia, a exemplo de treinamento de recepção nas atualizações das operadoras de saúde, suporte de informação nas áreas de atendimento/glosas/faturamento/prorrogações, auditoria, secretaria, pré-faturamento contas convênios e farmácia (controle de estoque da unidade).

Associação de Hospitais e Serviços de Saúde do Estado da Bahia – AHSEB (Rua Frederico Simões, 98, Ed. Advanced Trade Center, 14º andar, Salvador-BA)

R$ 690,00 (preço único) – Opções de pagamento conforme PagSeguro (3 vezes sem juros no cartão de crédito).

Desconto de 5% para associados para pagamento à vista.

 

 

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