Nossos Cursos


Marketing para negócios em Saúde

Objetivo: Ampliar a capacidade de atuação dos profissionais da área de saúde no que diz respeito à gestão e operacionalização das estratégias de marketing e do relacionamento com seus públicos-alvo. Também é objetivo do curso proporcionar vivências que ampliem a percepção do participante quanto às oportunidades que o marketing pode oferecer em termos de estratégias de […]

Gerenciamento de riscos e segurança em Saúde

Objetivo:  Capacitar para a realização de uma gestão de riscos assistenciais e de processos de saúde, com base na gestão de qualidade. Compreender os assuntos e a importância do tema para a segurança do paciente.

Atendimento ao Cliente/Recepção

Objetivo:  Capacitar e aperfeiçoar os profissionais da área de saúde nas técnicas para o atendimento ao cliente com qualidade, proporcionando desenvolvimento de habilidades comportamentais e emocionais no atendimento, aumentando a competitividade no mercado de trabalho, promovendo a satisfação, credibilidade e encantamento do cliente.

Gestão de Redes Sociais

Objetivo:  Preparar e informar como o marketing digital é importante na área de saúde para divulgação dos serviços a serem prestados.

Faturamento – Da recepção à gestão de recebíveis

Objetivo:  Disponibilizar aos participantes as técnicas, os instrumentos, além de indicadores voltados para gestão de faturamento, cobrança e recebimento. Estimular a adoção de práticas para a geração automática de contas ambulatoriais/hospitalares, assegurando redução de prazos e assertividade na emissão de faturas, além de propiciar ferramentas para o processo de cobrança (utilizando-se de cobranças bancárias com aviso […]

Faturamento Convênios

Objetivo:  Orientação sobre o processo de faturamento eficiente, seguindo os padrões exigidos pelas operadoras e sobre redução de glosas, e atualização completa sobre todo o processo de faturamento.

Operacionalização das demandas financeiras na área da Saúde

Objetivo:  Preparar os gestores da Saúde a administrar suas instituições com o foco empresarial.

Gestão de custos para a tomada de decisão

Objetivo:  Preparar os gestores da Saúde a conhecer a gestão de custos de forma estratégica.

Faturamento: Atualização geral

Objetivo:  Orientação sobre o processo de faturamento eficiente seguindo os padrões exigidos pelas operadoras e redução de glosas, e atualização completa sobre o processo de faturamento.

Formação para gestor comercial

Objetivo: Sensibilizar profissionais da área de gestão de relacionamento e comercial para sua importância estratégica na geração de resultados da empresa, reciclar seus conhecimentos nos processos de confecção de tabelas remuneratórias e capacitar para as novas demandas comerciais do mercado.

Gestão de Contratos

Objetivo:  Preparar os gestores da Saúde a conhecer a gestão de contratos.

Auditoria de Contas Médicas

Objetivo:  Proporcionar conhecimento no processo de auditoria, tornando os processos mais ágeis, facilitando o trabalho, reestruturando processos e criando um fluxo de informações muito mais organizado, que resulta em agilidade e eficiência.

Gestão de conflitos em instituição de Saúde

Objetivo: Definir e entender o processo do conflito, seus estágios de formação, causas, efeitos positivos e negativos, identificar equívocos mais comuns para saber lidar e empregar com eficiência as estratégias de negociação e resolução de conflitos. Sinalizar os efeitos do stress no trabalho, sintomas e causas no ambiente de saúde e as ingerências na geração […]