Cursos e Eventos
Gestão de conflitos com CNV
Objetivo: proporcionar o conhecimento de táticas e técnicas para a gestão de conflitos; desenvolver competência interpessoal para comunicação adequada e posicionamento assertivo; evidenciar a importância da CNV – Comunicação não-violenta para a a resolução de conflitos; atuar na resolução de conflitos com base na CNV- Comunicação não-violenta.
Público alvo: profissionais de todos os níveis da organização que necessitem desenvolver competências e habilidades relacionais para a melhoria da qualidade em serviços.
Carga Horária: 16h Horário: 9:00h às 17:00h (sexta) e das 8:00h às 17:00h (sábado)
Data: 20 e 21 de novembro de 2020
* Data sujeita a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)
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