UCAS

Gestão da qualidade: estratégias e ferramentas

UCAS Interativa

Objetivo:  discutir conceitos de gestão por resultados e de indicadores de desempenho; entender a importância e os benefícios, além do conceito de problemas e do método gerencial (para resolver problemas), a aplicação prática das ferramentas da qualidade na solução de problemas, quando e por que usar cada tipo de ferramenta.

Público alvo: gestores, profissionais da área da qualidade, profissionais interessados em aperfeiçoamento contínuo

Carga Horária: 16h              Horário: 08:00h às 17:00h (sexta) e 08:00h às 12:00h (sábado)

Data:  25 e 26 de setembro de 2020*

* Data sujeita a alteração, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo / número de inscritos)

*Por que utilizar indicadores
*Definições e conceitos – indicadores de desempenho
*Tipos de indicadores
*Gerenciamento por indicadores
*Ciclo PDCA
*MASP – Método de análise e solução de problemas
*Ferramentas da qualidade

Davidson Roncetti

Engenheiro Mecânico graduado pela UFES e pós-graduado em Gerência de Projetos pela UVV. Consultor empresarial e diretor da Zorzal Consultores & Auditores Associados – Salvador-BA, atuando em planejamento estratégico, sistemas de gestão, mapeamento, modelagem e análise de processos de negócio. Responsável pela implementação de diversas melhorias e otimizações de processos através da metodologia do PDCA e das Ferramentas da Qualidade, resultando na premiação de diversos cases.

Associação de Hospitais e Serviços de Saúde do Estado da Bahia – AHSEB (Rua Frederico Simões, 98, Ed. Advanced Trade Center, 14º andar, Salvador-BA)

R$ 440,00  – Associado
R$ 560,00  – Não associado

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