Agenda UCAS


Ferramentas de qualidade aplicadas à gestão de risco

Este curso abordará o que é gestão de riscos, sua importância e principais ferramentas, além da relação com a revisão da Norma ABNT ISO 9001 de 2015.

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Atualização trabalhista

Objetivo é atualizar sobre mudanças na legislação, impactos nos setores de forma em geral e traduzir os números após a reforma 

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Planejamento de redes sociais

Capacitar profissionais e empresários da área de saúde na elaboração de um planejamento estratégico de comunicação e marketing em mídias sociais

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Gerenciamento de riscos e segurança em saúde

Apresentará os conceitos de qualidade em serviços de saúde, incluindo discussão sobre a ISO 31000, descrição do marco histórico da segurança do paciente e discussão das metas internacionais de segurança do paciente

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Experiência do Paciente

Visa apresentar os principais conceitos sobre a experiência do paciente; discutir a cultura do cuidado centrado no paciente e família; fomentar a instituição dos conselhos consultivos centrados no paciente e na família.

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Operacionalização das demandas financeiras na área da Saúde

Curso tem como objetivo preparar os gestores da Saúde a administrar suas instituições com o foco empresarial.

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Gestão de custos para a tomada de decisão

Curso tem como objetivo preparar os gestores da Saúde a conhecer a gestão de custos de forma estratégica.

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Comunicação corporativa

Visa desenvolver no aluno uma visão ampla e crítica da Comunicação Empresarial, bem como percebê-la como um valioso conjunto de ações coordenadas, na busca de um alinhamento interno e de melhoria constante da reputação interna e externa das organizações.

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Formação de Líderes

Atividade visa qualificar líderes nos componentes essenciais da liderança, favorecendo e potencializando o desempenho apresentado perante suas equipes.

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Organização e processos administrativos

Apresentará os conceitos básicos de abordagem de processos, abordando a aplicação prática do mapeamento e melhoria de processos organizacionais

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Gestão da qualidade: estratégias e ferramentas

Visa discutir conceitos de gestão por resultados e de indicadores de desempenho, de problemas e do método gerencial (para resolver problemas), a aplicação prática das ferramentas da qualidade na solução de problemas

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Marketing digital

Visa tornar a prática do Marketing digital educativa como um objeto de reflexão, de modo a criar soluções apropriadas aos desafios específicos que enfrentamos no dia-a-dia.

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Qualidade de processos para equipes de enfermagem

Visa apresentar os conceitos de qualidade em serviços de saúde; descrever os principais métodos de acreditação para a enfermagem; discutir estratégias para implementação da qualidade de processos para a equipe de enfermagem.

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Faturamento convênios

Visa capacitar e atualizar os analistas e recepcionistas das clínicas, laboratórios e hospitais para as atualizações constantes sobre o tema, tendências de mercados e reajustes de preços.

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Gestão de Compras

Vai proporcionar conhecimento sobre gestão de compras por meio de teoria, exemplos e atividades práticas, visando a compreensão de como o setor de compras estratégico pode ser um dos diferenciais competitivos nas organizações.

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Gestão de conflitos com CNV

Proporcionará o conhecimento de táticas e técnicas para a gestão de conflitos e o desenvolvimento da competência interpessoal para uma comunicação adequada e um posicionamento assertivo, além de abordar a importância da Comunicação Não-Violenta para a resolução de conflitos.

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Gestão comercial em serviços de saúde

Visa proporcionar o desenvolvimento de competências comerciais, considerando os desafios das organizações. Este cursoengloba aspectos introdutórios voltados à comunicação integrada de Marketing, planejamento e ações comerciais.

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